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Ci saranno molti più chioschi touchscreen al Burger King e probabilmente finirai per ordinarne anche di più.

2024-07-01
Ci saranno molti più chioschi touchscreen al Burger King e probabilmente finirai per ordinarne anche di più.

Burger King raddoppierà la scommessachioschi di ordinazione digitale, che secondo i capi sono migliori sia per il personale che per i clienti e che portano anche a ordini maggiori.

"Stiamo iniziando a fare dei progressi nel capire i chioschi", Josh Kobza, CEO di Restaurant Brands International, proprietario di Burger King, ha detto agli investitori venerdì.

I chioschi digitali sono grandi touchscreen in cui i clienti possono ordinare e pagare in ristorante invece di ordinare da un membro dello staff al bancone.

Kobza ha detto che Burger King ha iniziato a testare i chioschi in più ristoranti di proprietà aziendale con "risultati straordinari".

La catena aveva già implementato la tecnologia più ampiamente nei suoi mercati internazionali, più della metà dei quali sono stati "convertiti" in chioschi, ha detto Kobza.

Secondo lui, i consumatori sono diventati più favorevoli ai chioschi da quando è iniziata l'installazione di questi ultimi alcuni anni fa:"Penso che gli Stati Uniti siano pronti per i chioschi ora e probabilmente vedremo una diffusione più rapida di quelli in tutto il mondo. "

Kobza ha detto che la tecnologia ha eliminato "l'interazione stressante" sia per i clienti che per il personale ai banchi, generalmente ha portato a ordini più grandi e ha permesso al personale di dedicare più tempo alla preparazione del cibo.